Fondée en 1945, Whitaker Brothers a démarré en vendant des déchiqueteuses et du matériel de reliure. Elle est depuis devenue une chef de file mondiale dans le secteur du matériel de destruction des données, et compte différents clients, tels que le gouvernement fédéral, les entrepreneurs du département de la Défense et les entreprises.
L'entrepriseWhitaker Brothers Brothers utilisait le logiciel ouvert Magento pour exploiter sa boutique en ligne, mais cette plateforme ne s'intégrait pas à son système Microsoft Dynamics GP. Par conséquent, chaque fois qu'une commande était passée en ligne, Whitaker Brothers devait imprimer et remettre en mains propres une copie à chaque service chargé de la facturation, de l'emballage et de l'expédition de la commande. Il était également nécessaire de saisir dans Microsoft Dynamics GP chaque commande de Magento, tâche manuelle fastidieuse mais essentielle au traitement.
Avec l'augmentation du nombre de commandes en ligne, Whitaker Brothers avait besoin d'un processus plus automatisé. Pour ce faire, l'entreprise a recherché une plateforme de commerce électronique conçue précisément pour son système Microsoft Dynamics GP, ce que k-eCommerce a pu lui offrir.
