Solutions de commerce électronique
pour le commerce de détail

Le commerce électronique avec progiciel de gestion intégré fait entrer le commerce de détail dans l’ère numérique avec des coûts opérationnels réduits et un potentiel de croissance pratiquement illimité.

Le commerce électronique révolutionne le commerce de détail

  • Le commerce électronique de détail connaît une croissance constante depuis les premiers jours de l’Internet, et les ventes mondiales devraient dépasser les 4,5 milliards de dollars d’ici 2021. Pourtant, même après deux décennies de commerce électronique, seulement 28% des petites entreprises aux États-Unis maintiennent une présence en ligne.

    Quel que soit le secteur d’activité ou le créneau, le commerce électronique avec un progiciel de gestion intégré (ERP) est avantageux pour les détaillants de toutes tailles et de tous styles. Il vous permet de vendre partout dans le monde, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et de stimuler la croissance de votre entreprise facilement, avec succès, tout en réduisant vos coûts opérationnels. Il n’est pas nécessaire de concurrencer des géants de la vente au détail comme Amazon et eBay grâce à des solutions comme k-eCommerce qui s’intègrent directement à ces marchés et étendent encore plus votre présence en ligne.

    70% Plus de 70% des consommateurs estiment que les magasins en ligne offrent de meilleures aubaines que les magasins physiques. 

    Plus de 70% des consommateurs estiment que les magasins en ligne offrent de meilleures aubaines que les magasins de type brique et mortier. Pour les entrepreneurs du secteur du détail avisés, il s’agit d’une occasion sans précédent de se positionner avantageusement face à la concurrence hors ligne et de revendiquer leur part d’un marché en pleine ébullition.

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Le progiciel de gestion intégré de LorAnn Oils s’occupe de leurs ventes

« Nous constatons une activité grandissante sur le site web... nous voyons probablement près de 200 nouveaux utilisateurs au détail et environ 30 nouvelles entreprises clientes par semaine. »

- Barbara Gillett, directrice informatique, LorAnn Oils

LorAnn Oils a révolutionné son processus de commande, élargi sa clientèle et connu une croissance remarquable en passant à une solution k-eCommerce intégrée.

Les magasins de détail évoluent grâce à k-eCommerce

Ce que le commerce électronique B2C apporte au secteur du commerce de détail

Réduction des coûts opérationnels

Réduction des coûts opérationnels

Grâce au commerce électronique avec progiciel de gestion intégré, vous économisez temps et argent en automatisant de nombreuses opérations commerciales clés comme le traitement des commandes, la facturation, la gestion des stocks et des clients. Vous éliminez le risque d’erreurs humaines et libérez votre personnel pour qu’il puisse se concentrer sur les ventes et la croissance de votre entreprise.

  • Traitement accéléré des commandes et de la facturation
  • Gestion des stocks automatisée
  • Élimination des erreurs
  • Optimisation des heures de travail de l’entreprise

Stimuler la croissance des ventes

Qu’il s’agisse d’un catalogue qui présente votre offre de produits et la met en valeur avec des contenus multimédias enrichis et des fonctionnalités de recherche robustes, ou de fonctions intégrées de ventes croisées, de ventes incitatives, de reciblage et de libre-service, votre boutique en ligne est conçue pour stimuler la croissance des ventes 24 heures sur 24, sans l’aide d’une équipe des ventes!

  • Magasin en ligne toujours ouvert et prêt à faire des affaires
  • Catalogue multimédia avec de puissantes fonctions de marchandisage
  • Filtres de recherche avancée triant par marque, par attribut et plus encore
  • Ventes croisées et ventes incitatives
  • Achats antérieurs et articles précédemment consultés
Stimuler la croissance des ventes

Promouvoir la reconnaissance de la marque

Promouvoir la reconnaissance de la marque

L’Internet est le premier endroit où vont les consommateurs d’aujourd’hui pour trouver ce qu’ils veulent acheter, ce qui fait de votre plateforme de commerce électronique l’outil parfait pour promouvoir votre marque. Des outils de référencement SEO conviviaux vous aident à cibler des mots-clés et à vous positionner avantageusement dans les moteurs de recherche, tandis que l’affichage sur vos propres pages de produits des commentaires que les clients publient sur les réseaux sociaux conduit les clients directement chez vous.

  • Outils d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) facile à utiliser
  • Propose des produits de remplacement lorsqu’un article est en rupture de stock
  • Création de trousses qui regroupent les articles achetés fréquemment ensemble
  • Avis par courriel pour les produits en stock

Comprendre vos clients

L’intégration de plateformes d’analyse telles que Google Analytics à votre boutique en ligne vous donne un aperçu du comportement d’achat en ligne de vos clients. Cela vous permet de personnaliser votre magasin pour chaque visiteur (par exemple par emplacement), ce qui est plus difficile à faire dans un environnement de type brique et mortier. En comprenant les indicateurs du comportement en ligne de vos clients, comme la façon dont ils ont trouvé votre magasin, dans quelle région ils sont situés, quels termes de recherche ils ont entrés pour trouver vos produits, combien de temps ils passent dans votre magasin, les pages qu’ils visitent et leurs paniers d’achats virtuels abandonnés, vous pouvez affiner et perfectionner vos efforts de marketing jusqu’à atteindre le plus haut degré de précision.

  • Obtenez des informations clés sur le profil démographique des clients et leur comportement en ligne
  • Ciblez et reciblez à l’aide d’une vaste base de données
  • Affinez votre stratégie de marketing en fonction de ce qui a fait ses preuves
  • Performance des produits, valeur moyenne des commandes, taux de conversion, et plus encore
Comprendre vos clients

Accéder à de nouveaux marchés

Accéder à de nouveaux marchés

Des configurations de commerce électronique multisites vous permettent de créer des canaux spécifiques à une marque ou à un créneau pour différents marchés (régions). L’intégration de votre boutique en ligne à des cybermarchés tels que Amazon et eBay permet l’expansion de vos activités commerciales à l’international. La synchronisation de ces canaux desservant différents marchés avec votre plateforme centrale de commerce électronique et votre progiciel de gestion intégré constitue la recette du succès.

  • Créez plusieurs sites Web de marque dans le cadre de votre stratégie
  • Intégrez votre plateforme à Amazon et eBay et faites-y des ventes
  • Faites des affaires partout dans le monde
  • Soutien multilingue

k-eCommerce
pour votre entreprise

Avec ses experts en solutions de commerce électronique B2C intégrées à Microsoft Dynamics et SAP Business One, k-eCommerce offre une plateforme parfaite pour faire briller votre commerce de détail sur le Web.

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