Comprendre les répercussions de la COVID-19 sur les petites et moyennes entreprises
Nos clients PME parlent de la façon dont la pandémie les a touchés et des mesures qu'ils prennent aujourd'hui pour se préparer à une nouvelle crise.
Comment les entreprises s’en sortent avec la crise COVID-19, et ce que nous pouvons apprendre d’elles.
La pandémie de COVID-19 a eu un impact extrêmement perturbateur sur les petites et moyennes entreprises dans pratiquement tous les secteurs. Dans ce rapport, vous découvrirez :
- Comment la crise a affecté les PME dans de nombreuses industries, de la fabrication et de la distribution aux aliments et boissons, aux fournitures médicales, aux loisirs, à l'automobile, etc.: découvrez quelles industries ont été les plus durement touchées et celles qui connaissent une croissance.
- Comment les entreprises de commerce électronique de votre secteur investissent dans le développement de leurs canaux de vente en ligne - les principales fonctionnalités et capacités sur lesquelles elles s'appuient et les fonctionnalités qu'elles prévoient ajouter à l'avenir.
- Pourquoi certaines entreprises B2B ont connu un succès énorme en étendant leurs opérations au B2C (et pourquoi certaines entreprises B2C sont devenues B2B).
- Considérations clés à garder à l'esprit si vous envisagez de complémenter vos ventes en ligne avec Amazon ou eBay.
- Des mesures prises par les industries durement touchées pour se rétablir et se positionner stratégiquement pour l'avenir.
Si la pandémie nous a appris une chose, c'est que le rôle du commerce numérique - dans chaque industrie - est plus important que jamais. Bien qu'il ne soit pas un remède universel, le commerce électronique constitue une activité essentielle pour les ventes et la croissance des petites et moyennes entreprises dont les opérations ont été touchées par des fermetures des points de vente physiques.
Pour mieux comprendre l'impact de la crise sur le commerce électronique et la manière dont les entreprises se sont débrouillées, nous avons mené une enquête auprès de nos propres clients. Les réponses que nous avons recueillies proviennent de nombreuses industries et entreprises de toutes tailles, B2B et B2C, de partout en Amérique du Nord.
Ce rapport, compilé à partir de ces données, démontre à quel point ces entreprises ont été durement touchées et la différence que le commerce électronique a fait pour leurs opérations et leur croissance. Plus important encore, il souligne ce que vous pouvez faire aujourd'hui pour vous préparer en cas de nouvelle crise.