Solutions de commerce électronique
pour la distribution

Comme les clients de type B2B recherchent de plus en plus une expérience d’achat en libre-service de type B2C, le commerce électronique avec progiciel de gestion intégré (ERP) devient une composante essentielle du succès dans le secteur de la distribution.

Les distributeurs et le commerce électronique

  • Amazon, eBay et l’essor fulgurant du B2C dans le monde du commerce de détail ont eu un effet d’entraînement sur les entreprises du monde entier qui font du commerce entre entreprises. Les attentes des consommateurs ont été transformées par la facilité, la personnalisation et la commodité qu’offre une expérience B2C bien conçue, et les acheteurs B2B, eux-mêmes consommateurs, recherchent de plus en plus une expérience comparable dans leurs achats à des fins professionnelles.

    Cette évolution des habitudes d’achat des entreprises clientes, conjuguée à l’accélération générale du marché en ligne, place les distributeurs disposant d’une plateforme de commerce électronique avec un progiciel de gestion intégré (ERP) dans une position très avantageuse. Cela explique pourquoi plus de 80% des entreprises B2B n’ayant pas de canal de distribution en ligne prévoient d’en lancer un dans les deux prochaines années, et pourquoi près de 70% d’entre elles prévoient d’arrêter complètement l’impression de catalogues d’ici cinq ans.

    80% 80% des entreprises B2B n’ayant pas de canal de distribution en ligne prévoient le faire dans les deux prochaines années

    L’adoption d’une stratégie de commerce électronique avec un progiciel de gestion intégré (ERP) permet aux distributeurs, en ce moment crucial, d’offrir à leurs clients professionnels une expérience d’achat B2C fluide et simplifiée et permet à leur marque de se distinguer dans un marché hautement concurrentiel.

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Les distributeurs évoluent grâce à k-eCommerce

Ce que le commerce électronique B2B apporte au secteur de la distribution

Une expérience B2C pour les clients B2B

Une expérience B2C pour les clients B2B

L’évolution et la prolifération du commerce électronique B2C ont fortement influencé les attentes des clients B2B lors de leurs achats en ligne. Une plateforme de commerce électronique avec progiciel de gestion intégré (ERP) vous permet d’offrir la personnalisation, l’accessibilité et l’efficacité d’une expérience de type B2C.

  • Passer une commande est simple et efficace
  • Information complète sur les produits et les prix
  • Personnalisation en fonction des préférences et du comportement du client
  • Accessibilité omnicanal interactive et réactive

Libre-service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Vos clients B2B ont toute liberté de passer des commandes et de mettre à jour les informations de leur compte à tout moment de la journée, où qu’ils se trouvent dans le monde, sans avoir besoin de personnel de soutien. Ainsi, vos représentants et votre équipe de service à la clientèle sont libres de se concentrer sur la croissance de votre entreprise.

  • Les clients peuvent chercher et commander des produits n’importe quand, de n’importe où
  • Filtres de recherche puissants conçus pour les listes de produits de grand volume
  • Simplicité de création et de gestion des comptes
  • Le progiciel de gestion intégré (ERP) automatise le traitement des commandes
Libre-service client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Catalogues et prix personnalisés

Catalogues et prix personnalisés

Offrir à vos clients une expérience personnalisée est facile avec une solution de commerce électronique avec un progiciel de gestion intégré (ERP) vous permettant de créer des catalogues individuels avec des offres de produits uniques, des prix et des promotions spécialement négociés, et plus encore.

  • Créez et attribuez des catalogues à des clients et groupes spécifiques
  • Tarification personnalisée multiniveau complexe
  • Coupons et promotions pour les clients et les groupes
  • Recommandations de produits basées sur les achats précédents et les articles consultés

Rapidité et transparence

Le progiciel de gestion intégré (ERP) rassemble les données vastes et complexes provenant du système administratif et de la boutique en ligne en une seule vue instantanée: commandes, factures, produits, prix, clients et plus encore, le tout automatiquement mis à jour en temps réel et à portée de la main lorsque vous en avez besoin.

  • Accélération du traitement des commandes
  • Élimination des risques d’erreur humaine
  • Mises à jour automatisées de l’inventaire
  • Données client complètes
Rapidité et transparence

Expansion des activités commerciales

Expansion des activités commerciales

Faites passer votre entreprise de la scène locale à la scène mondiale grâce à une solution de commerce électronique qui évolue avec vous. Rien de plus facile que de prendre de l’expansion et de se connecter à de nouveaux marchés grâce au soutien multilingue, à l’intégration native aux services des principales entreprises d’expédition, ainsi qu’aux services fiscaux de tiers tels qu’Avalara, Amazon et les cybermarchés eBay.

  • Tarifs d’expédition précis dans le monde entier
  • Calcul précis, facile et rapide de la taxe de vente
  • Prise en charge de plusieurs devises et de plusieurs langues
  • Intégration des cybermarchés Amazon et eBay

k-eCommerce
pour votre entreprise

Avec ses experts en solutions de commerce électronique B2B intégrées à Microsoft Dynamics et SAP Business One, k-eCommerce offre une plateforme parfaite pour faire briller votre entreprise de distribution sur le Web.

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