RÉUSSITES DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE B2B

Toolway

Fournisseur interentreprises d’outils et de matériel

Étude de cas

En plus de revendre les principales marques mondiales, Toolway développe et vend ses propres marques dans la plupart des grandes catégories d’accessoires pour la maison et le jardin. Des outils aux fournitures de plomberie, en passant par l’équipement électrique et d’éclairage, en passant par les pièces automobiles, Toolway a pour mission d’être le « guichet unique » pour ses partenaires dans le commerce de détail et le commerce de gros.

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Les défis

Une intégration incomplète

Commandes bloquées, entrées en double et erreurs

Un processus de commande compliqué

De nombreuses étapes pour finaliser le paiement

Un catalogue limité de produits

Impossible de partager des informations critiques

Un site difficile à mettre à jour

Dépendance à un 3e parti pour le support

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La solution

k-ecommerce a construit pour Toolway un portail de vente web B2B complet avec l’intégration native à SAP Business One. Cela permet à l’entreprise d’économiser le temps et les coûts associés à la copie manuelle, tout en éliminant les erreurs.

Le nouveau site web de Toolway propose un panier d’achat simplifié sur une seule page, ce qui permet aux clients de compléter leurs commandes en quelques clics.

Un catalogue dynamique multimédia de produits permet à Toolway d’élaborer des listes de produits détaillés avec des descriptions, des spécifications, des images et des vidéos en couleur zoomables, ainsi que d’ajouter les évaluations et les commentaires des clients.

Le système intégré de gestion de contenu (CMS) a été conçu pour les utilisateurs non techniques, ce qui facilite la publication des mises à jour du site Web en seulement quelques clics.

“Le principal objectif d’un site de commerce électronique est de générer des ventes en ligne, tout en fournissant des renseignements sur les produits et l’entreprise.”

Jimmy Berdousis, Responsable du commerce électronique

Avantages

Efficiency and Productivity icon

Efficacité opérationnelle

L’intégration ERP garantit que chaque numéro de commande se transfère correctement entre la boutique en ligne et SAP Business One, ce qui permet d’économiser du temps et de l’argent.

Increased Sales icon

Amélioration de l’expérience utilisateur

Le panier d’achat simplifié d’une page et le catalogue riche de produits multimédias ont permis à un plus grand nombre de clients d’utiliser le site.

Bigger Clients icon

Croissance rapide des ventes

Depuis le lancement de sa plate-forme de vente en ligne B2B, Toolway a presque doublé son volume de commandes précédentes.

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