RÉUSSITES DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE B2C

John R. White

Rompre le moule du secteur B2B de l’alimentation et des boissons

“Nous ne voulions pas d’une boutique en ligne typique. Nous recherchions plutôt une liste de produits, avec des quantités de commande standard et des prix par client qui leur permettraient de passer rapidement leur commande.”

David Harris, président,
John R. White

John R. White

Dans les années 1930, John R. White était un important courtier en denrées alimentaires dans le sud des États-Unis. Aujourd’hui, l’entreprise propose plus de 800 ingrédients dans une vaste gamme de produits alimentaires et de boissons, y compris des produits biologiques et naturels, à l’intention de multiples secteurs partout au pays.

Lorsque l’entreprise a décidé de se lancer dans le commerce électronique, son objectif était d’offrir à ses clients un moyen pratique et moderne de faire affaire avec elle en ligne grâce à un site adapté à son secteur et à sa marque, jusqu’à la navigation.

Art et Culture Bonsaï

Défis

Favoriser la fidélité des clients avec une expérience utilisateur sur mesure

Éliminer les commandes et la saisie de données manuelles

Haute performance, évolutivité et sécurité

Solution

Le fournisseur d’ERP de John R. White, ACE Microtechnology, Inc., lui a présenté k-eCommerce.

ACE ne se contente pas de concevoir des technologies ou d’implanter des logiciels; elle apporte une réelle valeur commerciale grâce à sa compréhension du secteur et du modèle opérationnel de chaque client. C’est pourquoi elle savait que k-eCommerce conviendrait parfaitement à une entreprise du secteur B2B de l’alimentation et des boissons comme John R. White.

La solution de k-eCommerce adapte les meilleures caractéristiques et pratiques de l’expérience client B2C au secteur B2B.

Expérience utilisateur B2B personnalisée en libre-service
Intégration native à Dynamics GP
Un hébergement haute performance dans un nuage privé
Certification PCI de niveau 1

“Tant les clients que les employés réalisent des gains de temps considérables. Les commandes passent sans problème dans notre file d’attente.”

David Harris, président, John R. White

Bénéfices

Efficiency and Productivity icon

DES OBJECTIFS DÉPASSÉS

Avec sa solution k-eCommerce, John R. White a pu dépasser ses objectifs d’acquisition de clients pour la première année.

Increased Sales icon

ADOPTION MASSIVE DU SITE

Les clients de John R. White adorent le nouveau site Web. De plus en plus d’entre eux y passent leurs commandes, et les commentaires sont très positifs.

Bigger Clients icon

COÛTS RÉDUITS

L’intégration à Dynamic GP a pratiquement éliminé la saisie manuelle des commandes et la gestion des données commerciales, ce qui a permis à John R. White d’économiser temps et argent.

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Prêt à essayer k-eCommerce ?

Jetez un coup d’œil à ce que k-eCommerce peut faire pour votre entreprise.

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