RÉUSSITES DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE B2B

Impex Stones

Une intégration solide comme la pierre

“Nous sommes absolument satisfaits. Je ne pense pas que nous pouvons trouver une meilleure solution pour répondre à nos besoins. Le système k-eCommerce s’adapte aux exigences des clients, que ce soit en contexte B2B ou B2C.”

Jean-François Dufour, Directeur des opérations

Étude de cas

En 2007, Impex Stones avait pignon sur web et proposait, entre autres produits, des pierres naturelles et décoratives, des briquettes, des panneaux muraux et des parements de bois. La pierre décorative Californienne et la briquette Vieux-Montréal sont les premiers produits mis en vente. L’entreprise allant bon train, Jean-François Dufour, ami des deux entrepreneurs, prend rang dans l’équipe en tant que directeur des opérations.

IMPEX STONES
ÉTUDES DE CAS
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Défis à relever

Pas d'intégration ERP

Leur solution de comptabilité Avantage ne pouvait être intégrée avec leur boutique en ligne créée à partir de la plateforme Shopify.

Boutique inefficace

L’ajout des mises à jour à la boutique Shopify devait donc se faire manuellement (une source d’erreurs coûteuses).

Manque de données sur le produit

Impex Stones voulait pouvoir communiquer des informations aux utilisateurs de ses produits. (questions sur l’installation, l’utilisation et l’entretien des produits).

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Solution

À la suite d’une démonstration de la solution k-ecommerce, l’équipe d’Impex Stones a réalisé que le PGI était l’élément qui manquait à leur stratégie de commerce électronique.

L’équipe a pu automatiser les activités de routine, comme le traitement des commandes, la facturation et la gestion de l’inventaire.

Les options offertes dans le catalogue de produits k-ecommerce permettent à l’équipe d’offrir ses produits en ligne avec des images de qualité supérieure ainsi que des informations détaillées.

“k-ecommerce nous a donné d’excellents conseils sur la façon de repenser nos activités et de les adapter au commerce en ligne. De plus, chaque fois que je mentionnais une contrainte opérationnelle, le gestionnaire trouvait une façon de modifier le site pour que le projet se réalise.”

Jean-François Dufour, Directeur des opérations

Avantages

SAISIE AUTOMATISÉE DES COMMANDES ET DES FACTURES

La solution avec PGI de k-ecommerce a fait gagner à l’équipe d’Impex Stones un temps précieux qu’elle consacrait auparavant à la saisie manuelle de commandes et de factures.

AMÉLIORATION DU RENDEMENT FINANCIER ET ENVIRONNEMENTAL

Deux mois après le lancement du nouveau site Web, 45 % de toutes les commandes passaient déjà par le site. L’entreprise a ainsi réduit sa consommation de papier de 95 %.