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k-eCommerce est le leader des solutions de commerce électronique innovatrices qui s'intègrent à Microsoft DynamicsMC et SAP Business One®. k-eCommerce simplifie et accélère la capacité des entreprises à vendre en ligne en leur offrant une plate-forme de commerce électronique hautement évolutive pour B2B et B2C.

Fondée en 2001, k-eCommerce a des bureaux à Détroit et à Laval. k-eCommerce offre un salaire compétitif, programme complet de bénéfices (Assurances médicales, Régime d'épargne et de retraite) et une environnement de travail stimulant.

Si vous êtes intéressé par une de nos offres d'emploi, veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV à : kEncEmailkpctAl.fdpnnfsdf/dpn

On recherche des candidats pour les postes suivants :

Équipe Administrative

Aperçu du poste

Vous aimez relever de nouveaux défis? Vous êtes une personne organisée et professionnelle détenant un entregent indéniable? Démarrez une nouvelle carrière dans le domaine excitant du commerce électronique!

k-eCommerce, leader en solutions de commerce électronique innovatrices qui s'intègrent à Microsoft Dynamics MC et SAP Business One ®, est à la recherche d'un Coordonnateur(trice) aux ressources humaines.

Vous aurez comme mission, l'élaboration et la gestion des dossiers RH (programme de fidélisation des employés, gestion des conflits de travail, etc.). De plus, vous offrirez un support exemplaire et sur-mesure aux membres de la direction, en favorisant l'amélioration continu des opérations administratives de l'entreprise.

Responsabilités

  • Élaboration et gestion des dossiers RH
  • Rôle conseil pour les employés
  • Demeurer à jour en ce qui concerne les tendances en gestion des ressources humaines, notamment en matière de bien-être au travail et de rétention des employés
  • Gestion de la formation des employés
  • Offrir un soutien administratif aux membres de la direction sur divers dossiers
  • Contribuer à l'élaboration et la mise en place d'idées pour améliorer l'ergonomie et l'efficacité des différents projets administratifs
  • Voir au bon déroulement des opérations administratives de l'entreprise
  • Toutes autres tâches connexes

Titres professionnels et certifications professionnelles

  • Diplôme collégial/universitaire : Administration et ressources humaines

Pré-requis

  • Toute combinaison d'expérience de travail et d'études pertinentes en support administratif et en gestion des ressources humaines
  • Autonome, organisée et en mesure de travailler sur plusieurs projets
  • Débrouillardise, soucis des détails et de la qualité du travail
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Excellentes aptitudes à la communication, entregent et esprit de collaboration
  • Bilinguisme anglais, français autant au parlé qu'à l'écrit
  • Capacité à résoudre des problèmes de manière positive, à gérer le stress et les priorités
  • Bonne connaissance de Microsoft Office

Atouts

  • Connaissance de base en commerce électronique

Nous offrons une rémunération très concurrentielle selon l'expérience, 3 semaines de vacances ainsi qu'une gamme complète d'avantages sociaux. Poste à temps plein à Laval, QC. 


Équipe de développement

Job Description

k-eCommerce, leader en solutions de commerce électronique innovatrices qui s’intègrent à Microsoft Dynamics MC et SAP Business One MC, est à la recherche d'un Intégrateur Web.

Sous la supervision du Team Lead Design, vous aurez comme mission de concevoir et intégrer le design graphique d’un site de commerce électronique. Démarrez une nouvelle carrière dans le domaine excitant du commerce électronique!

Responsabilités

  • Découper et intégrer des maquettes graphiques
  • Assurer la compatibilité des maquettes avec les différents navigateurs et plateformes mobiles
  • Intégrer les contenus dans un CMS
  • Contrôler le produit final afin qu’il respecte le concept original

Titres professionnels et certifications professionnelles

  • Diplôme collégial/universitaire en multimédia, infographie ou équivalent

Pré-requis

  • Excellente connaissance de HTML, CSS/LESS, JavaScript/JQuery
  • Maîtrise des logiciels Adobe Photoshop et Adobe Illustrator
  • Expérience avec les principes du Responsive design
  • Bonne connaissance des enjeux de compatibilité entre fureteurs, entre mobiles
  • Autonome et soucieux de l’efficacité et de la qualité du travail
  • Bon œil pour le design et minutie
  • Esprit d’analyse et de conceptualisation
  • Passion pour le Web, le commerce électronique, les réseaux sociaux (Facebook, etc...) et les engins de recherche (Google, etc...)
  • Bilingue anglais, français autant au parlé qu’à l’écrit

Atouts

  • Connaissance de base en commerce électronique
  • Connaissance en MVC/ Visual Basic .NET
  • Capacité à résoudre des problèmes de manière positive et à gérer le stress et les priorités
  • Connaissance des techniques SEO

Nous offrons une rémunération très concurrentielle selon l'expérience, 3 semaines de vacances ainsi qu'une gamme complète d'avantages sociaux.

Aperçu du poste

k-eCommerce, leader en solutions de commerce électronique innovatrices qui s'intègrent à Microsoft Dynamics MC et SAP Business One ®, est à la recherche d'un Développeur ASP.NET MVC.

Sous la supervision du Directeur développement, vous aurez comme mission de développer des nouvelles fonctionnalités pour notre plate-forme e-commerce. Démarrez une nouvelle carrière dans le domaine excitant du commerce électronique!

Responsabilités

  • Participer à l'élaboration des exigences
  • Concevoir / Modifier des programmes
  • Réaliser les essais unitaires
  • Rédiger la documentation technique (guides, spécifications techniques)
  • Assurer le support aux essais fonctionnels et intégrés
  • Participer au processus de déploiement

Titres professionnels et certifications professionnelles

  • Diplôme universitaire ou collégial en informatique

Pré-requis

  • Expérience pratique des environnements de développement Microsoft .NET (Visual Studio.Net, ASP.NET, MVC, C#, Visual Basic)
  • Connaissance de la programmation Web
  • Connaissance de la programmation orientée objet (OOP)
  • Connaissance du HTML / JavaScript
  • Passion pour le Web, le commerce électronique, Paypal, les réseaux Web sociaux (Facebook, etc...) et les engins de recherche Web (Google, etc...)

Atouts

  • Connaissance approfondie de ASP.NET / C# / MVC/ Visual Basic .NET
  • Connaissance de Microsoft MS SQL Server
  • Connaissance de HTML5, jQuery, AJAX, SOAP, Javascript

Nous offrons une rémunération très concurrentielle selon l'expérience, 3 semaines de vacances ainsi qu'une gamme complète d'avantages sociaux. Poste à temps plein à Laval, QC. 


Aperçu du poste

k-eCommerce, leader en solutions de commerce électronique innovatrices qui s'intègrent à Microsoft Dynamics MC et SAP Business One ®, est à la recherche d'un Développeur / Intégration ERP.

Sous la supervision du VP Recherche et développement, vous aurez comme mission de développer des nouvelles fonctionnalités pour notre k-eCommerce Sync. Démarrez une nouvelle carrière dans le domaine excitant du commerce électronique!

Responsabilités

Réaliser tous les travaux reliés à l'analyse et la programmation, notamment :

  • Participer à l'élaboration des exigences
  • Concevoir / Modifier des programmes
  • Réaliser les essais unitaires
  • Rédiger la documentation technique (guides, spécifications techniques)
  • Assurer le support aux essais fonctionnels et intégrés
  • Participer au processus de déploiement

Titres professionnels et certifications professionnelles

  • Diplôme universitaire ou collégial en informatique

Pré-requis

  • Expérience pratique des environnements de développement Microsoft .NET (Visual Studio, C#, Visual Basic)
  • Connaissance de la programmation orientée objet (OOP)
  • Connaissance du SQL

Atouts

  • Connaissance approfondie de C# / Visual Basic .NET
  • Connaissance de Microsoft MS SQL Server
  • Connaissance de Microsoft Dynamics AX / GP / NAV / CRM
  • Connaissance de SAP Business One
  • Connaissance de tout ERP / logiciel comptable

Nous offrons une rémunération très concurrentielle selon l'expérience, 3 semaines de vacances ainsi qu'une gamme complète d'avantages sociaux. Poste à temps plein à Laval, QC. 


Description

k-eCommerce, un leader en innovation de solutions eCommerce intégrées à Microsoft Dynamics TM et SAP Business One, recrute un Analyste d’affaires TI.

En tant qu’Analyste d’affaires TI, vous identifiez les besoins en logiciels de nos clients, recueillis par notre équipe de ventes et nos clients eux-mêmes. Vous évaluez de manière critique les informations recueillies provenant des différentes sources, vous résolvez des conflits d’information, vous décomposez de l’information complexe en détails et vous l’abrégez afin de favoriser une compréhension générale, et vous identifiez les demandes qui sont hors de la portée du livrable. Vous êtes en mesure de travailler sur plusieurs projets en même temps. Vous développez rapidement des connaissances approfondies sur la solution de K-eCommerce.

Responsibilités

  • Vous travaillez avec les parties prenantes pour obtenir, définir et documenter les besoins et exigences.
  • Vous rédigez les essais d’acceptation par l’utilisateur (« UAT ») et soutenez les clients dans leur exécution, pour vous assurer que les projets comblent les besoins de nos clients.
  • Vous déterminez la portée de bugs et de demande de changement en les comparant avec les exigences du projet.
  • Vous travaillez avec les clients, les équipes de développement, les gestionnaires de projets et l’équipe de l’assurance qualité durant la phase de développement du projet et vous mettez à jour la documentation concernant les changements.
  • Vous assurez et documentez la traçabilité des demandes provenant des besoins d’affaires jusqu’aux essais d’acceptation par l’utilisateur (« UAT »).
  • Vous participez au processus de soumission, vous évaluez les demandes de changement de budget et travaillez en collaboration avec les membres de l’équipe dans la conception de solution qui correspondra aux demandes d’affaires des clients
  • Vous analysez, synthétisez, documentez, traduisez et communiquez les informations d’affaires aux équipes techniques et vice versa.
  • Vous suivez les procédures, pratiques et techniques établies.

Niveau d'étude

  • Un baccalauréat en informatique, ingénierie ou l’équivalent, ou un diplôme collégial avec au moins 3 ans d’expérience pertinente, ou toutes autres certifications pertinentes.

Expérience professionnelle

  • Détenir au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire. Expérience en tant que développeur, un atout.

Compétences

  • Rédaction de demandes de logiciels, de schémas, d’acceptation par l’utilisateur (« UAT »), des « user stories », « des workflows » ou d’autres techniques de modélisation.
  • Fortes habiletés de communication anglaise et française (écrite et verbale) et aptitudes à adapter son style de communication à son auditoire.
  • Fortes habiletés analytiques et de résolutions de problème.
  • Habile avec Microsoft Word et Visio
  • Responsable sur ses projets assignés, respecte les délais et escalade lorsque nécessaire.
  • Proactif en rapportant le nécessaire aux chefs d’équipe et les gestionnaires de projets
  • Organisé et méthodique
  • Être axé travail d’équipe et détenir un bon esprit d’équipe
  • Débrouillard, qui apprend rapidement et qui s’adapte à un environnement changeant
  • Analytique et curieux
  • Multitâches à travers plusieurs projets à la fois

Atouts

  • A travaillé sur des projets e-commerce
  • A de l’expérience en ERP (Microsoft Dynamics suite, SAP B1, etc.).
  • Balsamiq ou tout autre outil de « wireframes » est un atout
  • UX
  • Connaissances en programmation

Nous offrons un salaire très compétitif en fonction de l’expérience, combiné à une liste complète d’avantages.

Équipe marketing

Description en anglais seulement pour le moment

Is this for you?

We are looking for a Business Development Manager to join our Montreal or Detroit based team. We are passionate about being the best, so we are looking for a high-energy, talented and driven business development expert, with a passion for customer engagement technologies to join our sales and marketing team.

Are you a self-starter eager to have an impact and be accountable? The ideal candidate will be experienced in selling complex, technology-based solutions.

Still here? Now let’s talk about us:

k-eCommerce is a leading provider of innovative e-commerce solutions integrated to Microsoft Dynamics™ and SAP Business One®. Built on industry best-practices, k-eCommerce simplifies and accelerates online sales and offers mid-market businesses a complete omnichannel e-commerce platform to support both B2B and B2C engagement models.

With thousands of live e-commerce websites operating in several continents and countries, our customers have processed to date over $5B in online transactions on our platform!

k-eCommerce sells its solution both directly, and through a network of 100+ strategic partners and value-added resellers in various ERP ecosystems.

Founded in 2001 with offices in Detroit and Laval, Quebec, we offer a competitive salary and benefits program (3-weeks vacation, medical insurance, retirement program) and a stimulating work environment.

k-eCommerce is growing rapidly and has big plans. Come join our team!

So we have your attention? Here is the role description:

As a Business Development Manager, you will be joining a high-performing team of quota-carrying Business Development Managers required to manage and collaborate with a network of strategic channel partners and value-added resellers, and our marketing department, with a view to generate leads and close opportunities. You’ll get to work and be compensated on all opportunities brought by or with your named partners. As well, you’ll get your fair share of opportunities generated by our direct marketing campaigns.

It is important that you have a proven experience in successfully selling complex technology solutions to the mid-market, and a basic understanding of e-commerce and web engagement solutions.

If you enjoy hunting, are energetic, tech savvy, motivated and creative, this position will challenge and enhance your skillset.

And the more detailed responsibilities

Working with CRO, Marketing and peers, the Business Development Manager:

Manage portfolio of named strategic partners with a view to generate joint leads and opportunities

  • Present k-eCommerce solutions and value proposition to partners, including the business problems we help solve for their end user customers, how we price our solutions, and how we compensate our partners for their help;
  • Seek partners’ executive alignment, gaining endorsement of k-eCommerce as a primary go-to e-commerce solution provider, and setting up joint quarterly and yearly plans and objectives;
  • Ensuring that our partnership’s standard terms are agreed to and implemented by our partners, for example the inclusion of k-eCommerce as a featured provider on our Partners’ site and sales playbook, and the recognition of k-eCommerce sales from a compensation and quota-relief standpoint for our Partners’ sales persons;
  • With the support of our marketing department, put in place regular, joint, go-to-market campaigns, aimed at generating leads and opportunities within our partners’ customer base, and in the context of net new opportunities;
  • Relentlessly establish and maintain contact with our Partners’ sales persons, with a view to generate opportunities and sales;
  • Participate, as sponsor and subject-matter expert, to partners’ customer events, roadshows, webinars, etc.
  • In collaboration with our Sales Development Specialist, identify any white space (practices, regions, individual contributors, etc.) within partners’ accounts, formulate and execute strategies to expand footprint.
  • With CRO, manage named partners’ portfolio, including performance assessment of existing partners and identification and recruitment of new named partners.

Convert opportunities into sales

  • With the support of Solution Engineering, lead the qualification and discovery process for new leads and opportunities;
  • Understand customer’s current situation, pain points and key objectives (including incumbent solution provider), and map those to our solution, along with quantifiable benefits;
  • Gain detailed understanding of customer purchasing process, including decision making process, stakeholders (decision maker, sponsor, influencers, etc.), budgetary and legal process, competitors, and align selling process to maximize our chances of winning.
  • Document client needs, and prepare proposals and quotes;
  • Skillful negotiation, presentation, and closing abilities;
  • Keep up-to-date on industry news and trends, with a view to find and leverage the best partners, and prevail over other e-commerce solution providers.
  • Adhere to sales methodologies, processes and systems including logging of activities and sales documents in our CRM.
  • Follow-up with won accounts to seek endorsement, testimonials, and referrals.
  • Meet monthly and quarterly sales objectives
  • Create a positive impression for partners and end-users.

To apply, you should have the following qualifications

  • 5-year B2B sales experience, preferably selling technology-based solutions in the ecosystems we serve
  • Customer Service oriented and outstanding business communications skills
  • Knowledge of e-commerce platforms (an asset)
  • Knowledge of Microsoft Dynamics and SAP Business One ecosystems (an asset)
  • Bachelor's College Degree (a strong preference)
  • Proficient with Microsoft Office and understanding of CRM platforms

Hopefully we convinced you:

Now it is your turn! Be a part of our growing and market-leading organization, and help us make a difference in our customers’ success. Apply by sending over your cover letter and resume to: jobs@k-ecommerce.com.

Aperçu du poste

Notre équipe s’agrandit! k-eCommerce se démarque dans l’offre de plates formes de vente en ligne. Nous recherchons une personne bilingue, toute aussi colorée, professionnelle et talentueuse que nous! Vous avez les mots pour vous distinguer des autres et une passion pour le graphisme? Nous voulons vous rencontrer!

L'employé recherché pour ce poste sera responsable de développer le contenu créatif et informatif pour une variété de propriétés numériques et imprimées, tels que blogues, médias sociaux, marketing électronique, scripts vidéos, communications corporatives ainsi que maintenir et mettre à jour la documentation du département de ventes et marketing.

Le (la) candidat(e) idéal(e) a de bonnes aptitudes pour le travail en équipe et démontre des connaissances et de l'expérience dans un rôle de support en marketing, en coordination entre les départements et en communication avec les partenaires et fournisseurs. Cette personne devra également être apte à supporter le marketing externe et les projets de communication interne tels que les bulletins internes, les bulletins d'information aux clients et partenaires, les publications sur les blogues, les présentations et webinaires.

Responsabilités

  • Créer et mettre à jour les documents de vente et le contenu marketing
  • Maintenir la présence web de l’entreprise et mettre à jour le site web de la compagnie
  • Créer du nouveau contenu pour les pages de d'accueil des campagnes
  • Éditer les images/photos utilisés pour le contenu marketing
  • Être à l'écoute et s’engager dans les discussions pertinentes sur les réseaux sociaux sur Internet et les forums eCommerce
  • Écrire et éditer le contenu marketing d’une variété de propriétés numériques
  • Collaborer avec l'équipe marketing sur le plan média, les événements, les campagnes et les stratégies sociales
  • Offrir du support marketing aux partenaires incluant la réciprocité web, la création de brochures et le partage d’actifs promotionnels
  • Maintenir le catalogue de produits présentant les produits offerts, les images, les prix et les descriptions des solutions de commerce électronique
  • Produire des analyses compétitives et des rapports sur les tendances dans l'industrie

Qualifications

  • Bilingue français et anglais (parlé et écrit)
  • 2 à 3 années d’expérience dans un rôle similaire
  • Baccalauréat en commerce, en marketing, communications ou dans un champ d'expertise similaire
  • Profil orienté service à la clientèle et excellentes compétences interpersonnelles
  • Compétence en Photoshop/Illustrator/InDesign et suite Microsoft
  • Connaissance de la plateforme WordPress
  • Connaissance de HTML
  • Connaissance des outils d’analyse web (ex.: Google Analytics, Google Adwords, Facebook Insights) est un atout
  • Connaissance des plateformes e-commerce est un atout

Nous offrons une rémunération très concurrentielle selon l'expérience, 3 semaines de vacances ainsi qu'une gamme complète d'avantages sociaux. Poste à temps plein à Laval, QC. 


Description en anglais

k-eCommerce, a leader in innovative e-commerce solutions integrated to Microsoft Dynamics and SAP Business One®, is recruiting a Presales Consultant.

Is this for you?

We are looking for a Presales Consultant to join our Laval-based Solution Engineering team. We are passionate about being the best, so we are looking for a talented and dynamic Presales Consultant with a passion for e-commerce.

Are you a positive individual who loves a challenge? Do you have superior communication skills? Are you comfortable speaking to people from all backgrounds? Can you adapt your message based on the audience? Are you able to think critically and propose solutions to important business issues? Can you present business value beyond technological functionality? Do you have the flexibility to adapt to new situations and work through complex problems? Are you a self-starter eager to have an impact and be accountable?

Still here? Now let's talk about us

k-eCommerce is a leading provider of innovative e-commerce solutions integrated to Microsoft Dynamics and SAP Business One®. Built on industry best-practices, k-eCommerce simplifies and accelerates online sales and offers mid-market businesses a complete omnichannel e-commerce platform to support both B2B and B2C engagement models. Our clients' websites operate in several continents and countries, and process annually billions of dollars in online transactions!

Founded in 2001 with offices in Detroit and Laval, Quebec, we offer a competitive salary and benefits program (3-weeks vacation, medical insurance, RRSP program) and a stimulating work environment. k-eCommerce is growing rapidly and has big plans. Come join our team!

So we have your attention? Here is the role description

A Presales Consultant interacts with prospective customers through executive meetings, discovery conversations, solution demonstrations, presentations and follow-up discussions. The primary role of the Presales Consultant during an active sales cycle is to gain acceptance from the customer that the k-eCommerce solution can solve the customer's problem and help achieve business goals.

Deal Support

  • Compose and deliver superior sales presentations covering k-eCommerce solutions to prospective customer audiences. The presentations must articulate the sales message, differentiate k-eCommerce, and leave a strong and positive impression to audiences which can include senior company executives.
  • Prepare and deliver value-based software demonstrations/presentations in support of sales cycles. Preparation includes personalization of materials to ensure delivery of a simple, appealing and compelling customer presentation.
  • In advance of a demonstration or key presentation, conduct discovery sessions with representatives from the prospective customer in order to build relationships with the customer and understand their unique needs.
  • Demonstrate deep knowledge of k-eCommerce solutions and appropriate industries in order to maintain credibility with prospective customers. Provide proof points with relevant customer stories.
  • Ability to effectively present to customers "remotely" using virtual technologies.
  • Provide limited post-sale support to key customers primarily to the project/implementation team to ensure a smooth transition.
  • Able to lead as a Solution Captain when deals require complex solutions with multiple presales participants to support a successful customer presentation or demo.
  • Support one-to-many sales and marketing events both on-site and remotely.
  • Collaborate with the sales team to identify whitespace opportunities at accounts.

Sales Readiness

  • Develop close relationships with sales teams in order to promote effective sales methodologies
  • Participate in demo system design and planning and assist in configuration if needed. Participate in new product release input and testing and training of peers.
  • Serve as a champion for or participate as a leader in kickoffs and provide knowledge transfer to colleagues as needed.
  • Reporting to the Chief Revenue Officer, the ideal candidate will be a critical thinker with a demonstrated ability to work with a team and independently while remaining focused on the success of the customer's online initiatives
  • You'll also be tasked with supporting multiple departments within the organization as a subject matter expert and will interface with partners and suppliers in the industry

And the more detailed responsibilities

  • Create and maintain strong demo environments to support the sales team in their presentations.
  • Lead the discovery of critical business needs during the sales process and identify specific requirements to be evaluated as part of the overall project.
  • Evaluate the impacts of development required to deliver a successful project and present your findings to the customer for their evaluation. Document requirements and associated solutions for internal and external use.
  • Provide recommendations to resolve critical business issues based on your industry knowledge and experience with other projects.
  • Lead the response to strategic Requests for Proposal (RFP) received by the organization.
  • Collaborate and support various members of the organization including Sales, Marketing, Customer Success, Project Delivery, etc.
  • Present corporate content via a number of different channels including public speaking engagements and webinars.

To apply, you should have the following qualifications

  • Bilingual English and French (oral and written)
  • Bachelor's Degree in technology or a related field2-3 years of solution consultant (or equivalent customer facing) experience in areas appropriate to the job
  • Experience in sales and sales processes
  • Excellent presentation and communication skills
  • Customer and technology oriented
  • Proficient with Microsoft Office Tools
  • Knowledge of leading ERP and e-commerce solutions an asset

Still here? Now let's talk about us

Now it is your turn! Be a part of our growing and market-leading organization and help us make a difference in our customers' success. Apply by sending over your cover letter and resume to: kEncEmailkpctAl.fdpnnfsdf/dpn.

Description en anglais

Is this for you?

We are looking for a Sales Development Professional to join our Montreal or Detroit based team. We are passionate about being the best, so we are looking for a high-energy, talented and driven business development expert with a passion for customer engagement technologies to join our sales and marketing team.

Are you a self-starter eager to have an impact and be accountable? The ideal candidate will have 1 or 2 years of experience generating leads or selling technology-based solutions.

If you have a competitive nature, are sales-driven and want to grow your career in the lucrative world of technology sales, this could be the opportunity you've been looking for!

Still here? Now let’s talk about us:

k-eCommerce is a leading provider of innovative e-commerce solutions integrated to Microsoft Dynamics™ and SAP Business One®. Built on industry best-practices, k-eCommerce simplifies and accelerates online sales and offers mid-market businesses a complete omnichannel e-commerce platform to support both B2B and B2C engagement models.

With thousands of live e-commerce websites operating in several continents and countries, our customers have processed to date over $5B in online transactions on our platform!

k-eCommerce sells its solution both directly, and through a network of 100+ strategic partners and value-added resellers in various ERP ecosystems.

Founded in 2001 with offices in Detroit and Laval, Quebec, we offer a competitive salary and benefits program (3-weeks vacation, medical insurance, RRSP program) and a stimulating work environment. k-eCommerce is growing rapidly and has big plans. Come join our team!

So we have your attention? Here is the role description:

As a Sales Development Professional, you will be joining a high-performing team of quota-carrying Business Development Managers required to sell k-eCommerce solutions directly to end users, or in collaboration with our network of strategic channel partners and value-added resellers.

The successful incumbent will be comfortable cold calling, cold emailing & engaging via social media to promote our solutions through campaigns, thought leadership, events, etc.

It is important that you have a basic understanding of e-commerce and web engagement solutions. If you like to hunt, are energetic, tech savvy, motivated and creative, this position will challenge and enhance your skillset.

And the more detailed responsibilities:

Working with CRO, Marketing and Business Development Managers to understand named/ assigned partners’ sales coverage, with a goal to identify any white space (practices, regions, individual contributors, etc.) within those accounts, and formulate strategies to expand footprint.

With the guidance of Business Development Managers, relentlessly develop and communicate with new contacts within our network of named partners, with a view to develop relationships, educate consultants, and seek new end user opportunities.

Out-bound email and calling to existing customer base to seek referrals and introductions.

When required, out-bound email and cold-calling into targeted new partner/ end-user lists.

Qualify incoming leads to uncover qualified opportunities before passing those along to Business Development Managers.

Manage multiple sources of leads such as inbound calls, web chats, web forms, referrals, trade shows, etc.

Meet monthly leads and qualified opportunities targets, and activity requirements.

Create a positive first impression for partners and end-users.

To apply, you should have the following qualifications:

1-year B2B sales experience, preferably selling technology-based solutions

Customer Service oriented and outstanding business communications skills

Knowledge of e-commerce platforms (an asset)

Knowledge of Microsoft Dynamics and SAP Business One ecosystems (an asset)

Bachelor's College Degree (a strong preference)

Proficient with Microsoft Office and understanding of CRM platforms

Hopefully we convinced you:

Now it is your turn! Be a part of our growing and market-leading organization, and help us make a difference in our customers’ success. Apply by sending over your cover letter and resume to: jobs@k-ecommerce.com.

Équipe Succès Client

Description

k-eCommerce, leader en solutions de commerce électronique innovatrices qui s'intègrent à Microsoft Dynamics MC et SAP Business One ® est à la recherche d'un Technicien Soutien à La Clientèle.

Sous la responsabilité du Superviseur équipe de support, le Technicien Soutien à La Clientèle répond aux demandes de soutien des clients qui sont transmises à notre centre de support par téléphone, courriel et via le portail web. Cette position consiste à soutenir une solution de commerce électronique et son intégration à divers logiciels comptables

Responsabilités spécifiques

  • Nous recherchons des candidats bilingues (français / anglais)
  • Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec professionnalisme
  • Rechercher et résoudre les demandes verbalement et par écrit
  • Capacité à gérer et à répondre aux appels téléphoniques entrants et les demandes par courriel
  • Établir une bonne relation avec les clients de k-eCommerce
  • Documenter et suivre les incidents
  • Former les clients sur les fonctionnalités de la solution
  • Guider les clients dans la mise en œuvre de la solution via le service d'implémentation de k-eCommerce
  • Maintenir et promouvoir une attitude positive tout en répondant aux objectifs de productivité

Critères essentiels

  • Langues - Maîtrise de l'anglais et du français écrits et parlés
  • Orientation client: au moins 12 à 18 mois dans un environnement de bureau ou de client et capacité à fonctionner de répondre aux attentes des clients par téléphone et par e-mail
  • Expertise spécialisée - Maîtrise de MS Office, de l'Internet, de la bonne connaissance pratique des applications Internet et des logiciels sur PC. La capacité d'apprendre et de s'adapter à un nouveau logiciel
  • Responsabilité des résultats - Capacité de travailler dans un environnement axé sur le client avec des objectifs précis en matière de temps de traitement et de satisfaction de la clientèle, ainsi qu'une expérience de communication avec des clients externes (courriel et téléphone)
  • Travailler en équipe - Démontre une expérience de travail dans un environnement basé sur l'équipe soutenant l'équipe dans la réalisation des normes de qualité les plus élevées et joue un rôle actif dans la génération du moral de l'équipe
  • Communication efficace - Capacité à communiquer efficacement par téléphone en parlant clairement au client, ainsi que la capacité de communiquer efficacement par courriel en utilisant les compétences de grammaire et de ponctuation appropriées
  • Planification et organisation - Capacité à effectuer plusieurs tâches, à planifier et à organiser

Critères souhaités

  • Diplôme d'études secondaires, diplôme d'études collégiales ou l'équivalent est préférable
  • 12 à 18 mois d'expérience dans le centre d'appels
  • Expérience et connaissance pratique de Microsoft Office (Word, Excel, etc.)
  • Expérience dans une entreprise internet ou un processeur de transaction préféré
  • Expérience de travail avec les systèmes CMS (WordPress, etc.) et HTML, CSS, etc.

Nous offrons une rémunération très concurrentielle selon l'expérience, 3 semaines de vacances ainsi qu'une gamme complète d'avantages sociaux. Poste à temps plein à Laval, QC.