Une solution de commerce électronique intégrée permet le mouvement continu d'information entre votre solution de commerce électronique et votre logiciel comptable, votre progiciel de gestion intégré ou votre solution de point de vente actuel, vos processus d'affaires (traitement de commandes, service à la clientèle, ventes et marketing), vos fournisseurs de transports, vos fournisseurs de paiements en ligne, de nouveaux canaux de ventes, autres services Internet et plus.
Une solution de commerce électronique complètement intégrée devient un libre service en ligne pour votre client.
- Accès à toutes l'informations, multi-langues et multi-média nécessaires pour prendre une décision d'achat
- Créer une commande en ligne et faire le suivi de toutes ses commandes (en ligne ou interne)
- Faire le suivi de ses livraisons de commande
- Trouver les réponses à la plupart de ses questions
Votre entreprise peut servir ses clients et recevoir des commandes et des paiements 24 heures par jour, 7 jours par semaine.
Avec toute l'information provenant des différentes intégrations, votre solution de commerce électronique devient une extension de vos processus d'affaires, de votre service à la clientèle, de votre département des ventes et de votre département de marketing.
- Un catalogue électronique multi-langue, multi-média et à jour
- Quantités en main courantes
- Prix par client
- Prix de détail, de promotion, de grossiste
- Prix en multi-devises
- Des options de paiements internes ou en ligne par client
- Des options de livraison internes ou en ligne par client
- Information sur le status de la commande et suivi de sa livraison
- Politiques d'affaires (retours, transport, paiement)
Vous devriez vous attendre à ce que votre solution de commerce électronique fasse tout le travail et vous présente une commande client payée et automatiquement transférée dans votre logiciel comptable, solution de point de vente (POS) ou progiciel de gestion intégré (ERP). La seule chose qu'il reste à faire est de facturer et livrer la commande.
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