• Des clients fidèles et indépendants.

Des clients fidèles et indépendants.

Intégré en temps réel avec vos processus d'affaires.

Dotez-vous des meilleurs outils pour vaincre la compétition dans ce marché international en constante expansion.

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Un service à la clientèle ouvert 24/7

Un service à la clientèle ouvert 24/7

Offrez à vos clients un environnement qui leur rappelle le doux confort de leur foyer. Leur compte sécurisé et personnel leur donnera accès à une panoplie d’outils en ligne conçus pour optimiser le temps qu’ils passent sur votre boutique. Ils ont accès à toute l'information dont ils ont besoin tels que les prix, les niveaux d'inventaire, etc., pour passer une commande rapidement, n'importe quand, n'importe où.

Un service à la clientèle ouvert 24/7

Chaque client est unique

Vos clients sont uniques; ils méritent d’être traités comme tel. Créez leur des profils individuels qui incluent un nombre illimité d’utilisateurs, d'adresses d'expédition, de listes de prix, de catalogues de produits, de méthodes d’expédition et de paiement ainsi que les taux de taxes appropriés. Votre boutique en ligne offrira toutes les personnalisations qui faciliteront leur expérience d’achat. sous un même toit.

Chaque client est unique
Passer sa commande en un éclair

Passer sa commande en un éclair

Vos clients sont aussi occupés que vous et ils n’ont pas de temps à perdre lorsqu’il s’agit de faire leurs achats. Des outils tels que les produits fréquemment commandés, la commande récurrente ou la capacité de gérer simultanément de multiples paniers d’achat pourront les aider à passer leurs commandes en un éclair. Vos clients habituels adoreront la fonction commande express, qui leur permet de saisir, coller ou télécharger les quantités et les produits qu’ils désirent et connaissent au lieu de parcourir l’entièreté de votre catalogue.

Passer sa commande en un éclair

Retrouver sa commande

Gardez vos lignes téléphoniques libres pour votre équipe de vente. Permettez à vos clients de consulter l'état et la position de leurs commandes en temps réel grâce au tableau de bord de suivi de commande. Ce portail sécurisé fournit aux clients l'état de leur commande, le numéro de suivi du partenaire d’expédition, la facture correspondante et l’information de retour.

Retrouver sa commande
Des catalogues de produits illimités

Des catalogues de produits illimités

Affichez des produits différents en concordance avec les exigences de certains types de clientèle. Vous pouvez contrôler votre offre de produits en créant un nombre illimité de catalogues distincts qui sont par la suite attribuables aux clients de votre choix. La fonctionnalité idéale pour offrir des exclusivités, rejoindre un marché cible ou offrir des items à contrats.

Des catalogues de produits illimités

Une structure de prix avancée

Pourquoi ne pas démontrer votre appréciation à vos clients en offrant des tarifs personnalisés? Vous pouvez attribuer aux clients de votre choix des escomptes, des prix par volume, etc. Une excellente façon de montrer à vos clients que vous voulez continuer à faire affaire avec eux.

Une structure de prix avancée
De nombreuses variantes, une seule page

De nombreuses variantes, une seule page

Certains produits sont offerts dans une variété de tailles, de formes et de couleurs. Il serait fastidieux de créer une page pour offrir chaque option d'un même produit. Regroupez-les ensemble sous un même toit et éliminer ainsi la pollution dans vos résultats de recherche. Laissez votre client construire le produit qui lui correspond le plus.

De nombreuses variantes, une seule page

Des paniers gorgés de produits

Apportez ce petit coup de pouce qui va révolutionner l'expérience d'achat de vos clients tout en augmentant la valeur de vos paniers. Proposez à vos clients des produits complémentaires et accessoires, et faites leur découvrir des produits dont ils ignoraient l’existence.

Des paniers gorgés de produits
Donnez à vos clients le contrôle sur leur budget

Donnez à vos clients le contrôle sur leur budget

Vos clients sont toujours à la recherche de moyens pour mieux contrôler leurs finances. Offrez-leur un moyen de créer des règles d’achat et le flux d'autorisation dont ils ont besoin pour atteindre les objectifs de leur budget. Ils apprécieront ce contrôle sur le montant minimum et maximum d’une commande, la fréquence, l'endroit d'expédition et plus encore.

Un contrôle sur ses finances

Localisateur de magasin

Aidez vos clients à trouver le bon chemin! Grâce à la fonctionnalité trouver-un-magasin, ils peuvent repérer le détaillant le plus proche qui a le produit qu’ils recherchent en inventaire. C’est une excellente façon d'augmenter vos ventes en valorisant vos détaillants et l'outil parfait pour aider vos clients à se procurer tous vos produits selon leur disponibilité.

Localisateur de magasin
Attachez vos clients à votre processus

Attachez vos clients à votre processus

Vos clients peuvent choisir de se lier à votre processus à l'aide d'Ariba PunchOut, du SAP Open Catalog Interface (OCI) ou en ayant un accès complet à votre catalogue de produits (prix, inventaire, détails de produits) pour passer leurs commandes. Ils peuvent automatiser la façon dont ils font des affaires avec vous grâce aux services web du nuage API de k-eCommerce.

Attachez vos clients à votre processus