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" Grâce à l’intégration transparente entre Dynamics AX et
k-eCommerce, nous avons pu offrir à nos clients une solution
de commerce électronique robuste, performante et de qualité
supérieure en peu de temps et à un prix très raisonnable. "
Alain Cousineau, Vice-président TI |
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" k-eCommerce a contribué à l’optimisation de nos processus
d’affaires pour nous permettre de livrer un service à la clientèle
hors pair sans coûts supplémentaires. La réduction des coûts
générée par k-eCommerce nous a permis de réallouer les
ressources de la compagnie vers notre croissance avec grand
succès."
Robert Smith, Directeur marketing et TI |
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"Avec la solution k-eCommerce nous avons pu rejoindre nos utilisateurs
finaux et leurs permettre d’acheter nos produits en tout temps. Les revenus
générés par notre boutique en ligne dépassent de beaucoup les coûts, nous
donnant un ROI positif, grâce en partie à l’intégration avec Microsoft
Dynamics® GP."
Mitchell Willett, Chef de produit |
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" Après quelques mois d’opération en ligne avec k-eCommerce, nous avons remarqué une hausse de 25% d’achalandage dans
notre magasin. Nos clients se présentent avec un imprimé de la fiche produit qu’ils ont trouvés en recherchant notre boutique en
ligne avec l’intention de l’acheter en magasin."
Jacques Laroche, Fondateur |
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" Mes clients font plus de commande sur mon site transactionnel et la valeur de leurs commandes est
plus élevée. Depuis que nous avons mit en ligne notre boutique, mon volume de commande et mon
chiffre d’affaire ont augmenté de plus de 25%. Et le lien entre k-eCommerce et Acomba me permet de
gérer cette croissance sans ressource additionnelle à mon service à la clientèle."
Réal Sauvage, Propriétaire |
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"La solution k-eCommerce a surpassé nos attentes d’optimisation pour les engins de recherche. Non seulement avons-nous pu
maintenir notre positionnement actuel mais la transition de notre panier d’achat actuel vers la solution k-eCommerce a amélioré
notre positionnement après seulement quelques semaines. Nous avons mesuré une augmentation du trafic et du taux de
conversion."
Robert Smith, TI et Marketing |
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"Les sites MEGAComfort, the InsoleShop et InsoleDoctor roulent grâce à la plateforme k-eCommerce
depuis maintenant 3 ans et connaissent un vif succès. Cinq étoiles bien comptées pour cette formidable
compagnie et son formidable produit."
Dr. Kevan Orvitz, Fondateur et PDG |
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" Nous travaillons avec kCentric depuis un an maintenant et sommes totalement satisfait de leur solution mais aussi de leur équipe.
Notre projet consistait à mettre sur pied une solution de panier d’achat pour nos revendeur (B2B) avec une intégration totale à Microsoft Dynamics® - Great Plains (ver.9)
Je peux sincèrement affirmer que l’expérience de travail avec kCentric a été des plus rafraîchissante; non seulement on-t-ils été très réceptifs, ils ont rapidement compris les défis de notre industrie, avaient des connaissances approfondies de Great Plains, ont respecté leur échéancier et ce sont engagés corps et âme dans la résolution de problèmes, ce qui fut grandement apprécié. Notre projet fût livré dans les temps et en respectant le budget (www.orencostore.com); nous avons présentement environ 300 produits en ligne mais augmenterons rapidement jusqu’à la totalité de notre catalogue qui compte environ 7500 produits. Notre seul regret est de ne pas les avoirs trouvé plus tôt. Nous recommanderions grandement kCentric. "
Scott J Terrell, Directeur des service affaires TI |
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" La solution k-eCommerce intégrée à Acomba m’a permis de rendre ma force de vente plus mobile, plus informées et plus efficace. Avec son iPad, mon représentant peut consulter le profil de son client, présenter les dernières informations d’un produit et entrer la commande de son client sans passer par notre service à la clientèle.
Des économies de temps, de coûts, l’élimination d’erreurs et d’oublis, et une prestation professionnelle aux yeux du client. Mes représentants sont plus productifs et mes clients sont plus heureux. "
Alain Lachambre, Président
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" Depuis que nous utilisons la solution k-eCommerce, notre taux d’achalandage sur le site et notre taux de conversion d’achat ne cessent d’augmenter. Les ventes en lignes représentent aujourd’hui 15% du chiffre d’affaire. Notre boutique en ligne a contribué à la croissance de 15% de notre chiffre d’affaire.
Nous avons aussi remarqué une hausse de 25% d’achalandage dans notre magasin physique. Nos clients se présentent avec un imprimé de la fiche produit qu’ils ont trouvés en recherchant notre boutique en ligne avec l’intention de l’acheter en magasin. "
Jacques Laroche, Fondateur |
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" k-eCommerce nous a permis d’améliorer nos processus d’affaire afin de livrer un service hors paire sans subir des coûts fixes additionnels. Avec les réductions de coût du service à la clientèle, nous avons pu rediriger nos ressources vers notre croissance. "
Yannick Gauvreau, Directeur des ventes
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" Mes clients qui font plus de commande sur mon site transactionnel et la valeur de leurs commandes est plus élevée. Depuis que nous avons mit en ligne notre boutique en ligne, mon volume de commande et mon chiffre d’affaire ont augmenté de plus de 25%. Et le lien entre k-eCommerce et Acomba me permet de gérer cette croissance sans ressource additionnelle à mon service à la clientèle. "
Réal Sauvage, Propriétaire |
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" La solution de commerce électronique k-eCommerce permets à plus de 20% de nos clients de commander à l’heure qui leur convient sans la présence de notre service à la clientèle. Grâce au lien entre k-eCommerce et notre Acomba, les commandes sont automatiquement créées dans Acomba, ce qui réduit la charge de travail du service à la clientèle. "
Frédérik Soares, Directeur marketing
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" Je vous recommande fortement de faire affaire avec kCentric. Ils ont une très bonne équipe de support qui retourne les appels et réponds aux courriels très rapidement. Ils sont très professionnels et consciencieux. Avec leur solution k-eCommerce, ils m’ont créé une belle boutique en ligne avec une apparence professionnelle que je peux maintenir moi-même. Les formations en ligne gratuites me donnent plein de trucs pour profiter au maximum de ma boutique en ligne.
Je recommande fortement kCentric à tous ceux et celles qui veulent se concentrer sur la vente en ligne et non sur la programmation de leur boutique en ligne. "
Nicole Bouthillier, Co-propriétaire |
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" Si vous rechercher une solution de commerce électronique B2B, B2C, multilangue, du 21ième siècle, à la fine pointe de la technologie, avec CRM et qui est optimisée pour les engins de recherche, vous venez de la trouver avec k-eCommerce. Les boutiques en ligne MEGAComfort , InsoleShop et InsoleDoctor fonctionnent avec la solution de commerce électronique k-eCommerce de kCentric depuis 1 an maintenant et le succès de nos boutiques ne cessent de croître. Nous anticipons encore plus de succès cette année avec l'ajout de nouvelles fonctionnalités qui viendront améliorer l'expérience d'achat de nos clients. Laurent, Dominique, Guillaume et le reste de l'équipe ont toujours un accueil chaleureux, sont toujours prêts à répondre à nos questions et à recueilllir nos idées pour améliorer la solution, une rareté aujourd'hui dans l'industrie de la technologie.
5 étoiles pour cette compagnie et cette solution exceptionnelle. "
Dr. Kevan Orvitz , Fondateur et Président
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